Highfly Casino ist ein relativ junges Online-Casino, das sich auf die Belange seiner Kunden konzentriert und versucht, eine faire und transparente Atmosphäre zu schaffen. Doch wie gut ist dieser Anspruch umgesetzt? In unserer Bewertung wollen wir tiefer in das Angebot des Casinos eintauchen und herausfinden, ob es wirklich so gut ist, wie man glaubt.
Marke und https://highflyspielen.de/de-de/ Geschichte
Highfly Casino wurde Anfang 2020 von einer Gruppe erfahrener Online-Spielindustrie-Profis gegründet. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Malta, einem der führenden Länder für das Glücksspiel. Die Marke soll als eine der schnellsten wachsenden Online-Casinos weltweit gelten und verspricht einzigartige Spielererfahrungen an Bord.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess bei Highfly Casino ist einfach und unkompliziert. Nachdem Sie auf die Homepage navigieren, sehen Sie eine regelmäßig angezeigte Anmeldesite. Durch Klicken auf den Button "Jetzt registrieren" beginnt der Prozess.
Zunächst müssen Sie Ihre persönlichen Daten eingeben, wie Name, Adresse und E-Mail-Adresse. Danach erhalten Sie einen Bestätigungscodes per Mail und ein Benutzerkonto kann erstellt werden. Insgesamt dauert die Registrierung etwa 5 Minuten.
Kundenkonto
Nach erfolgreicher Anmeldung haben Kunden Zugriff auf diverse Funktionen, wie eine Überprüfung von Spielerdaten, Änderungen der persönlichen Einstellungen und Ansicht des Guthabens. Im Kunde-Account können auch historische Transaktionen eingesehen werden.
Es ist zu bemerken, dass das Spielerkonto sehr einfach gehalten wird; es gibt keine Option für die Einrichtung mehrerer Konton oder Überweisungsregelungen. Darüber hinaus kann der Benutzer seinen Account nicht löschen, sondern nur deaktivieren. Die Deaktivierung bleibt aber immer noch aktiv.
Bonusangebot
Highfly Casino bietet eine Vielzahl von Bonusprogrammen an, um neue Spieler anzuziehen und bestehende Kunden zu binden. Zuerst gibt es ein Willkommenspaket, welches aus 5 Einzahlungen von jeweils bis 100€ besteht und einen Gesamtbetrag von 500 € bringt.
Darüber hinaus ist für eine erste Einzahlung der Bonus "Highfly-Willkommensbonus" verfügbar. Dieser Bonus kann mit einer maximalen Höhe von 50 % pro Transaktion abgezogen werden. Beim Registrierungsprozess wird das Gesamtguthaben nach dem ersten Spiel in eine höhere Position gesetzt, wenn sich der Spieler für einen der möglichen Beträge entscheidet.
Das Casino verspricht weitere Bonusprogramme zu implementieren und diese regelmäßig an die Bedürfnisse seiner Kunden anzupassen. Bisher ist jedoch nur dieses einmalige Paket vorhanden.
Zahlungsmethoden
Highfly Casino bietet eine Auswahl an Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Skrill, Neteller, Visa, Mastercard und Banküberweisungen. Derzeit werden keine Lottoscheine oder E-Payments unterstützt.
Es ist wichtig zu beachten, dass sich der Prozess für Überweisungen von Spielerguthaben unterschiedlich verhält; man sollte mindestens 2 Tage abwarten bevor eine Abhebung bestätigt wird und einige Bankgebühren können anfallen. Ebenso wie im Bereich Guthabengesetzte werden Transferlimits durchgeführt.
Spielesortiment
Das Portfolio von Highfly Casino umfasst etwa 1000 verschiedene Spiele, darunter Slot-Machine- und Tischspielauswahl. Die Auswahl an Videospielautomaten ist ungewöhnlich breit gefächert; so sind es fast alle großen und kleineren Produzenten der Spielindustrie vertreten.
Softwareanbieter
Zu den Hauptsoftwareentwicklern von Highfly gehören Playtech, Betsoft Gaming und Microgaming. Das bedeutet, dass die Website sowohl auf modernem Gameplay als auch hohe Sicherheit setzen kann.
Die Integration verschiedener Anbietern zeigt sich darin, dass für alle Spiele eine separate Seite verfügbar ist, an der sie nach Belieben sortiert werden können; es ist aber nicht möglich ein einzelnes Spiel zu spielen. Spieler können immerhin die Aktionen ihrer Interessen speichern und diese wiederholt abrufen.
Mobilversion
Highfly Casino bietet auch mobiles Spielen in Form einer mobilen App für Android-Geräte an, sowie eine Webseite-Verbindungssoftware mit allen bekannten Browserversionen. Die Verbindung ist immer noch relativ langsam und aufgrund der Sicherheitsanforderungen wird empfohlen stets eine aktuelle Version des Web-Browsers zu verwenden.
Sicherheit
Highfly Casino nutzt für den Schutz von Spielerdaten SSL-Verschlüsselung (Secure Sockets Layer), was das Versenden sensibler Informationen über die Website sicher gestaltet. Darüber hinaus werden alle Transaktionen durch ein auf einem sicheren Server speichertes Zahlungsmodul kontrolliert und können nachträglich geprüft und korrigiert werden, falls erforderlich.
Zurzeit hat Highfly Casino eine Lizenz im Maltesischen Gaming-Aufklärungsdienst (MGA) erhalten. Es ist jedoch wichtig zu wissen, dass der Begriff "Lizenz" in diesem Kontext irreführend sein kann.
Kundendienst
Der Kundenservice von Highfly Casino ist jederzeit online verfügbar und steht sowohl via E-Mail als auch über einen Chat-Service zur Verfügung. Die Antworten auf Fragen sind direkt erhaltlich und der Support wird wie folgt beschrieben:
"Unser Team setzt sich für die Erreichung einer höchstmöglichen Qualität der Beantwortung von Anfragen durch ein kontinuierliches Lernen von Erfahrungen, das ständige Ändern dieser Wissensbasis sowie dem Aufspüren potentieller Probleme ein."
Benutzererlebnis
Das Benutzerinterface ist einfach und verständlich angelegt. Die Navigation zwischen verschiedenen Menüs ist schnell erledigt, wodurch sich für den Nutzer das Spielen ohne Störfaktoren entwirft.
Für manche Spieler kann der Seitenlayout jedoch nicht wie gewohnt wirken; der Größe des Bildschirms und die verwendete Version des Browsers können ebenfalls einen Einfluss auf den Komfort beim Surfen haben. So sollte im Falle eines langsamen Loadings nach Überprüfung, ob das Benutzerkonto aktualisiert werden muss oder es sich um eine temporäre Schwierigkeit handelt.
Bewertung
Zusammenfassend kann gesagt werden, dass Highfly Casino viele Vorteile bietet. Durch seine faire Bedingungen, die leicht zu bediende Website und breite Palette an Spielen ist der Anbieter auch für neue Spieler attraktiv.
Trotz einiger Ungereimtheiten im Bereich Sicherheit und Lizenzierung gilt Highfly Casino als eine sichere und seriöse Wahl. Einzelne Punkte in Bezug auf die Transaktionen mit dem Spielerkonto oder den Einschränkungen der Abhebbarkeit von Guthaben müssen beachtet werden.
Bleibt zu hoffen, dass das Unternehmen diese Mängel bald beheben wird und somit seine Attraktivität für neue Kunden erhöht.
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